Strut Kanal İade politikası

1. Tüm iadeler RA numaranızla açıkça etiketlenmelidir.


2. Para iadesi alabilmeniz için iadelerin yeni/kullanılmamış durumda olması gerekir.


3. Ürün ve ambalajın hasarsız olması durumunda, siparişinizin teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde %20 stok ücreti karşılığında iade yapılabilir. Farklı bir ürünle takas edilen iadelerde yeniden stok ücreti alınmaz.


4.Siparişinizin alınmasından itibaren 30-60 gün arasında yapılan iadelerde %30 stok ücreti alınacaktır.


5. 60 günü aşan iadeler, müşteri hizmetleri uzmanlarımızdan biri tarafından yalnızca duruma göre işleme alınacaktır.


6. Hasarsız ürünlerinizi geri göndermeden önce fotoğraflarını çekmenizi öneririz. Bu, iade nakliyecisinin iade nakliyesi sırasında ürüne zarar vermesi durumunda geçerlidir. Fotoğraflar ürünün hasarsız bir şekilde gönderildiğine dair kanıt sağlar, böylece nakliyeciye hak talebinde bulunulabilir.


7. Ürün depomuza ulaştığında, masrafları alıcıya ait olmak üzere, geri ödemeden düşülecek bir iade nakliye etiketi sağlayacağız.


8. Orijinal siparişin kargo ücretleri iade edilmez.


9. Arızalı, hasarlı veya eksik ürünler: Eşyalarınızın hasarlı, ayıplı veya eksik gelmesi durumunda; Yeni ürünleri veya eksik ürünleri hemen göndermek üzere sizinle birlikte çalışabilmemiz için lütfen teslim alındıktan sonraki 10 gün içinde bizimle iletişime geçin.